Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso:
i prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale
non devono presentare segni di apertura o manomissione
Per motivi igienici e di sicurezza, non possono essere restituiti prodotti cosmetici aperti o utilizzati.
Procedura di reso
Per richiedere un reso è necessario:
Contattare il servizio clienti all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti
Attendere conferma e istruzioni per la restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
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